FAQ

住民票の写しや戸籍の証明書、印鑑登録証明書の有効期限はどのくらいですか?

有効期限はありません。一般的にいわれている有効期限とは、提出先が「○ヶ月以内に取得したもの」と定めているものです。

火葬証明書をなくしたのですが、どうしたらいいですか？

火葬場で火葬執行済証明書を取ってから、印鑑を持って、市民課窓口で再交付の申請をしてください。

電子証明書の有効期間はどのくらいですか？

3年間です。ただし、住所や氏名などに変更があった場合にはただちに失効します。

電子証明書の手数料はいくらですか？

500円です。

夜間に住民票の写しや印鑑証明書を取ることのできる窓口はありますか？

市民課では、毎週水曜日午後7時30分まで、住民票の写しなどの証明書や印鑑証明書、戸籍に関する証明書を交付しています。なお、電子申請などの例外もありますので、詳しくは市民課に問い合わせてください。

祝休日でも住民票の写しや印鑑証明書を取ることはできますか？

市民課では、第3日曜日・国民の祝日と重なる日曜日・年末年始などを除く日曜日は、午前8時30分から正午までと午後1時から5時まで、住民票の写しや印鑑証明書を交付しています。

電子申請・届出システムとはどういうことができるのですか？

申請・届出等の行政手続きがインターネットを利用して行えるシステムで、現在、住民票の写しの交付請求を始め42種類の手続きが対象です。自宅や職場から原則として24時間365日申請・届出等を行うことができます。

• 電子申請・届出システム

初めて電子申請・届出システムを利用するのですが、どうしたらいいですか？

お使いのパソコンの動作環境を確認していただき、ブラウザの設定をして、クライアントソフト「EUR Form Client」のインストールをします。さらに本人確認をするための住基カード(個人の場合)、電子証明書、ICカードリーダーが必要です。電子証明書は事前に市民課窓口で取得してください。（電子証明書が不要な場合もあります。）
次に、あいち電子申請総合窓口から電子申請・届出システムを利用するためのユーザーＩＤやパスワードなど利用者登録をして準備作業が完了します。その後、登録したユーザーＩＤ、パスワードで電子申請・届出システムにログインして、申請したい手続きを選択し申請手続きに入ります。詳しくは下記リンク先より確認してください。

• 電子申請・届出システム利用の流れ

電子申請・届出システムでは、どのような手続きが利用できるのですか？

住民票の写しの交付の請求、印鑑登録証明書の交付の請求、所得証明書の交付の請求、物件（土地・家屋）証明書の交付の請求、納税証明書の交付の請求(車検用)等が利用出来ます。利用可能な手続きを一覧表にしてありますので、詳しくはリンク先、利用可能な手続一覧で確認してください。

• 利用可能な手続一覧

電子申請・届出システムを利用した場合、証明書の受け取り方はどのような形になるのでしょうか？

証明書などの交付物がある場合は、郵送での受け取り、または日中（月曜日～金曜日8:30～17:15）であれば市役所窓口で、時間外（月曜日～金曜日17:15～21:00及び土日祝日8:30～21:00）であれば市役所東側1階の守衛室で受け取ることができます。受取方法は申請時に選択します。受け取りの際には、本人確認書類（住基カード(顔写真付き)・運転免許証等）と審査結果通知照会の画面を印刷したものが必要です。詳しくはリンク先、電子申請・届出システム利用の流れ項目5で確認してください。

• 電子申請・届出システム利用の流れ

電子申請・届出システムを利用して証明書を郵送してほしいのですが、手数料はどのように支払うのですか？

郵送での受け取りの場合は、返信用封筒(返信に必要な切手を貼付し、返信先住所、氏名を記入したもの) 、審査結果通知照会の画面を印刷したものと一緒に手数料相当分の郵便小為替を同封して郵送してください。

• 電子申請・届出システム利用の流れ

電子証明書って何ですか？

電子証明書とは、本人であることを証明する電子的なデータで、電子的に「個人」や「企業」が実際に存在していることを証明するものです。

個人の電子証明書はどのように発行されますか？

電子証明書の発行は市民課で申請してください（各出張所、サービスコーナーでは申請できません）。発行手数料は500円です。電子証明書を発行するためには住民基本台帳カードが必要です。詳しくはリンク先、住民基本台帳ネットワーク、公的個人認証サービスで確認してください。

• 公的個人認証サービス