平成20年度 春日井市ホームページについてのアンケート(結果報告)

ページID 1006983 更新日 平成29年12月14日

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皆様からいただきましたご意見・ご回答の集計結果がまとまりました。
今後、この結果をもとに、より使いやすい、見やすいホームページの作成に努めていきたいと考えています。
ご協力ありがとうございました。

調査概要

期間

   平成20年12月1日(月曜日)から平成21年1月9日(金曜日)まで

方法

   市ホームページ及び春日井市公式モバイルサイト

回答総数

   112件

実施機関

   広報広聴課

設問1 市ホームページにご訪問いただく頻度はどのくらいですか(1つだけお選びください)。

項目  件数
 毎日見る

 5

 週に数回見る

 36

 月に数回見る

 43

 年に数回見る

 15

 初めて利用した

 10

 未回答

 3

(1)毎日見る4.5%、(2)週に数回見る32.1%、(3)月に数回見る38.4%、(4)年に数回見る13.4%、(5)初めて利用した8.9%、(6)未回答2.7%

設問2 主に市ホームページをご訪問いただく目的は何ですか(複数回答可)。

項目 件数
市に関する情報

70

緊急情報、いざという時の情報

35

くらし・相談に関する情報

29

各種手続きに関する情報

39

子育て支援や教育に関する情報

30

医療・健康・福祉に関する情報

39

イベントや講座に関する情報

44

政策・計画・まちづくりに関する情報

9

産業・観光に関する情報

12

未回答

7

その他

5

(1)市に関する情報62.5%、(2)緊急情報、いざという時の情報31.3%、(3)くらし・相談に関する情報25.9%、(4)各種手続きに関する情報34.8%、(5)子育て支援や教育に関する情報26.8%、(6)医療・健康・福祉に関する情報34.8%、(7)イベントや講座に関する情報39.3%、(8)政策・計画・まちづくりに関する情報8.0%、(9)産業・観光に関する情報10.7%、(10)その他4.5%、(11)未回答6.3%

設問3 市ホームページで一番重要だと思われることはどのようなところですか(1つだけお選びください)。

項目 件数
情報量

9

有用性(役に立つ情報があるか)

48

情報内容・説明のわかりやすさ

42

デザインやレイアウト

3

エンターテインメント性(画像や映像)

1

更新頻度

2

使い勝手

5

アクセシビリティ

0

未回答

2

(1)情報量8.0%、(2)有用性42.9%、(3)情報内容・説明のわかりやすさ37.5%、(4)デザインやレイアウト2.7%、(5)エンターテインメント性(画像や映像)0.9%、(6)更新頻度1.8%、(7)使い勝手4.5%、(8)アクセシビリティ0%、(9)未回答1.8%

設問4 現在、市ホームページに掲載されているサービスや情報で、今後改善が必要だと思われる部分はありますか。

項目 件数
ない

71

ある

35

未回答

6

(1)ない63.4%、(2)ある31.3%、(3)未回答5.4%

改善が必要と答えた方の主な理由

  • 掲載情報は最新の状態にしてほしい
  • 検索機能を充実してほしい
  • 情報量は多いのだが、細かくて分かりにくい
  • 子育てサークル等の活動情報の掲載
  • 小児医療に関する情報
  • 手続きを行う際の流れを分かりやすく掲載してほしい
  • スポーツの情報を充実してほしい
  • 写真などが少ない

などのご意見をいただきました。

設問5 現在、市ホームページに掲載されていないサービスや情報で、載せてあると良いと思われるものはありますか。

項目 件数
ない

76

ある

30

未回答

6

(1)ない67.9%、(2)ある26.8%、(3)未回答5.4%

掲載してあるとよいと答えた方の主な提案

  • 緊急情報の充実
  • シティバスの路線乗り換え時刻表検索
  • ホームページ閲覧件数

などのご意見をいただきました。

設問6 市ホームページの使いやすさはいかがですか(1つだけお選びください)。

項目 件数
良い

12

まあ良い

41

普通

52

あまり良くない

2

良くない

3

未回答

2

(1)良い10.7%、(2)まあ良い36.6%、(3)普通46.4%、(4)あまり良くない1.8%、(5)良くない2.7%、(6)未回答1.8%

設問7 市ホームページの満足度はいかがですか(1つだけお選びください)。

項目 件数
満足

19

まあまあ満足

45

どちらとも言えない

38

やや不満

4

不満

4

未回答

2

(1)満足17.0%、(2)まあまあ満足40.2%、(3)どちらとも言えない33.9%、(4)やや不満3.6%、(5)不満3.6%、(6)未回答1.8%

設問8 携帯用ホームページ「春日井市公式モバイルサイト」を利用したことがありますか。

項目 件数
利用したことがある

69

利用したことはない

29

携帯用ホームページがあることを知らなかった

12

未回答

2

(1)利用したことがある61.6%、(2)利用したことはない25.9%、(3)携帯用ホームページがあることを知らなかった10.7%、(4)未回答1.8%

設問9 携帯用ホームページで見たい情報はどのようなものですか(複数回答可)。

項目 件数
市からのお知らせ、市の紹介

50

防災・安全

44

気象情報

26

緊急情報、いざという時の情報

63

イベントや講座に関する情報

32

くらしに関する情報

36

各種手続きに関する情報

35

子育てや教育に関する情報

31

医療・健康・福祉に関する情報

38

観光情報

16

その他

4

未回答

9

(1)市からのお知らせ、市の紹介44.6%、(2)防災・安全39.3%、(3)気象情報23.2%、(4)緊急情報、いざという時の情報56.3%、(5)イベントや講座に関する情報28.6%、(6)くらしに関する情報32.1%、(7)各種手続きに関する情報31.3%、(8)子育てや教育に関する情報27.7%、(9)医療・健康・福祉に関する情報33.9%、(10)観光情報14.3%、(11)その他3.6%、(12)未回答8.0%

設問10 携帯ホームページの満足度はいかがですか(1つだけお選びください)。

項目 件数
満足

18

まあまあ満足

41

どちらとも言えない

34

やや不満

1

不満

4

未回答

14

(1)満足16.1%、(2)まあまあ満足36.6%、(3)どちらとも言えない30.4%、(4)やや不満0.9%、(5)不満3.6%、(6)未回答12.5%

設問11 携帯ホームページで、もっと充実してほしい情報・追加してほしい機能などありましたらご記入ください。

  • 安全安心ネットワークへのリンク
  • 市民の声を聴くコーナーを作ってほしい
  • 携帯ホームページにしかないコンテンツを作成(市ホームページとの差別化を図ってほしい)

など、多くのご意見をいただきました。

設問12 その他、ホームページ全般について、ご意見・ご感想があればお書きください。

  • ホームページからの問い合わせの返答をなるべく早くしてほしい
  • 一番見たいページがPDFで、開くのに時間がかかるので面倒

など、多くのご意見をいただきました。

このページに関するお問い合わせ

企画政策部 広報広聴課

電話:0568-85-6037
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