不正アクセスによる個人情報漏えいと注意喚起
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報漏えいと注意喚起
当市のふるさと納税返礼品を掲載している「ふるさとチョイス」について、令和8年10月20日(火曜日)、運営会社の株式会社トラストバンクから第三者による不正アクセスにより約445万件の個人情報が外部に流出したことが判明したと連絡がありました。
現状、当市にご寄附いただいた方の情報漏えいの有無など詳細は判明しておりませんが、今後、情報漏えいに伴う二次被害を防ぐために不審なメール等には十分ご注意ください。
株式会社トラストバンクの公表内容
株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において同社が管理する会員情報に対し、
第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
10月20日時点で流出が確認されている個人情報
(1)対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
(2)件数：4,454,097件
(3)情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。
また上記に伴い、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、
10月19日(月曜日)15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
寄附者の皆さま並びに市民の皆さまへのお願い
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。
詳細・お問い合わせ先
本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
Eメール：toiawase■trustbank.co.jp
※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。
※迷惑メール防止のため、アドレスの「@」を「■」と表記しています。メール送信時は「■」を半角「@」に置き換えてください。
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」利用者の情報漏えいと注意喚起
令和8年10月27日(火曜日)、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」運営会社の株式会社さとふるから、同社が利用するメール配信サービスの運営会社が第三者による不正アクセスを受け、「さとふる」利用者の個人情報の一部が漏えいしたとの報告がありました。
現在、株式会社さとふるが漏えいした情報の詳細及び範囲について調査中で、当市寄附者への影響は判明しておりません。
なお、クレジットカード等決済に関わる情報については、別システムで保管しているため漏えいの恐れは無いと報告を受けています。
【注意】
- 株式会社さとふるや官公庁、金融機関等を騙る不審なメール等にご注意ください。
- 不審なメールが届いたら、メールに記載されたリンクや添付ファイルは開かず、情報の提供を求められても応じないでください。
株式会社さとふるの公表内容
株式会社さとふるが一部メール配信業務で利用している、ユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」において、同社のシステムへの不正アクセスにより、株式会社さとふるが保存していた情報の一部が漏えいしました。
1 経緯
10月16日(金曜日)
ユミルリンク株式会社が管理する一部システムへの不正アクセスを確認
10月26日(月曜日)
同社の調査の結果、株式会社さとふるがメール配信サービスの利用のために「Cuenote FC」に保存していた情報の一部が漏えいしたと報告を受けた。
2 該当する情報と対応
- 漏えいした情報の具体的な項目や対象者、件数は現在確認中
- 対象者には順次個別に案内を行う。
- クレジットカード等決済に関する情報は同システムで保管していないことから漏えいの恐れはない。
- 現在、当該メール配信サービスの利用を停止し、管理パスワード等の変更を実施中
詳細・お問い合わせ先
株式会社さとふる
Eメール：ask■satofull.co.jp
※迷惑メール防止のため、アドレスの「@」を「■」と表記しています。メール送信時は「■」を半角「@」に置き換えてください。