手話で電話(手話リンク)について
「手話リンク」の利用を開始しました
春日井市では、きこえない・きこえにくい人が円滑にコミュニケーションを取り、必要な情報にアクセスできるよう、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入しました。
このページにある「手話で電話する」ボタンをクリックすることで利用できます。
「手話リンク」とは
「手話リンク」は、きこえない・きこえにくい人が手話通訳オペレータを介して手話で電話をかけることができる「電話リレーサービス」を利用したサービスです。
利用するための登録は不要で、また通話料は無料です(ただし、インターネット通信料は利用者負担となります)。
利用方法
(1) 下にある「手話で電話する」ボタンをクリックしてください。
※お問い合わせが可能な時間は開庁時間(平日の午前8時30分から午後5時15分まで)です。
(2) 利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声がきこえない・きこえにくい、かつ日本の手話ができる。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」の2か所にチェックを入れ、次に進むをクリックします。
(3) 手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。オペレータに接続されるまで、そのままお待ちください。
※カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、すべて「許可」を選択してください。
(4) 手話通訳オペレータが代表番号に電話をつなぎますので、お問い合わせ内容をお伝えください。
(5) 通話が終わりましたら、画面右上の「終了」をクリックしてください。
注意事項
・手話通訳オペレータは、利用者及び通話の相手先の通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。オペレータが代わりの質問や交渉、調整等はできません。
・「手話リンク」は発信専用です。相談窓口から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合は、ご自身で電話リレーサービスに登録いただく必要があります。
＜参考＞一般財団法人日本財団電話リレーサービス
「手話リンク」や「電話リレーサービス」の詳細は、下記をご参照ください。
