自動応答サービス「教えて!道風くん」
自動応答サービス「教えて!道風くん」
昼は忙しいし、夜も疲れてクタクタ。ホームページで調べるのも、電話で問い合わせるのもちょっと…というときは道風くんに質問!子育て、住民票、戸籍、マイナンバーなどに関するお問い合わせに24時間365日答えます。ときどき、答えに詰まることもありますが、皆さんからの質問を受けて、ちょっとずつ道風くんが賢くなっていきます。
また、頑張り屋さんの道風くんは日々勉強して、少しずつ答えられる分野が増えています。
ごみや資源の分別方法についても答えられるようになりました!
分別方法が知りたいものを質問すると、道風くんが答えてくれます。
答えられなかった質問も、答えられるように勉強していきますので、ぜひご利用ください。
道風くんの勉強の成果(回答できるようになった分野)
- 令和2年6月 新型コロナウイルス感染症関係≪※対応終了≫
- 令和2年11月 住民登録・戸籍・マイナンバー関係
- 令和3年5月 就学児関係(市立小中学校・放課後児童クラブ)
- 令和3年11月 ごみや資源の分別方法
使い方
1.カテゴリの変更
道風くんに質問したい内容に応じて、道風くんの回答カテゴリを変更する必要があります。
カテゴリ名 | 回答できる内容 |
---|---|
子育て、住民登録等 |
|
ごみ分別 |
|
(LINEから利用する場合)
リッチメニューの「チャットで質問(自動応答)」のボタンをタップすると、利用画面が表示されます。
(カテゴリ変更方法)
最初に表示される選択肢からカテゴリを選択するか、画面上の「教えて!道風くん」のタイトル右の「現在のカテゴリ」から選択できます。
※最初は「子育て・住民登録等」が選択されているので、「子育て・住民登録等」の質問をしたい場合は、そのまま質問できます。
また、画面下の入力スペースに「カテゴリ変更」と入力して質問すると、カテゴリ変更メニューが表示されます。
2.質問
知りたいことを、選択肢から質問を選ぶか、画面下の入力スペースに直接入力して質問してください。
直接入力する場合、「ごみ分別」カテゴリは、商品名やメーカー名でなく、一般的な名称で質問すると答えやすくなります。
※このサービスの開発及び運用には「平成30年度元気な愛知の市町村づくり補助金(チャレンジ枠)」を活用しています。
【ご協力ありがとうございました】生成AIを活用した自動応答サービス「猫型AI ハルくん」の実証実験
当市では、市民の方がチャットで質問できるサービス(自動応答サービス)として、サービスの質のさらなる向上と職員の負担軽減を図るため、生成AIを活用した自動応答サービスの実証実験を行いました。
(期間:令和6年9月2日から9月30日まで)
ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。
実験内容など詳細をご覧になられる場合は、下記のリンク先をご確認ください。