戸籍住民課窓口業務委託公募型プロポーザル

戸籍住民課窓口における届出及び申請の受付並びに証明書の作成等業務の運営を、高度な能力を有する民間事業者に委託することで、審査業務、法令解釈、運用設計、法改正対応及びシステム化対応等の業務に正規職員を配置し、市民満足度及び行政効率を向上させることを目的として、当該業務の受託者を募集します。

事業の概要

件名

　戸籍住民課窓口業務委託

業務内容

　住民票や戸籍、印鑑登録に関する証明書等の交付申請の受付、作成及び交付、住所異動の受付・入力、戸籍届出の受付、マイナンバーカードに関する受付、など。
　詳細は、仕様書をご確認ください。

業務委託の期間

　令和8年5月1日から令和11年9月30日まで

　ただし、令和8年5月1日から同年9月30日までは、役務の提供の必要はなく、この間に生じた経費の支払いは行わない「準備期間」とします。

経費

　391,950,000円(消費税及び地方消費税を含む。)を上限とします。

　ただし、議会における当該案件の予算成立を条件とします。

選定方法

　企画提案書及びプレゼンテーションの内容の審査によって選定します。

募集要領及び仕様書

• 募集要領(修正版) （PDF 405.6KB）
• 別表_審査基準 （PDF 702.7KB）
• 仕様書 （PDF 263.2KB）
• 仕様書別紙「委託業務一覧」 （PDF 1.2MB）
• 仕様書別紙「年間取扱件数資料」 （Excel 80.6KB）

※令和8年2月18日午後6時　募集要領3(4)契約保証金を修正しました。

• 委託契約書案 （PDF 368.8KB）

様式

• 様式一式 （zip 54.5KB）

プロポーザルのスケジュール

 

内容	日時
参加申請関係書類の受付開始	令和8年3月2日　午前9時から
参加申請関係書類の受付終了	令和8年3月5日　午後5時まで
質問書の提出期限	令和8年3月5日　午後5時まで
質疑に対する回答	令和8年3月11日まで
企画提案書の受付開始	令和8年3月12日　午前9時から
企画提案書の受付終了	令和8年3月19日　午後5時まで
プレゼンテーション開催日	令和8年3月27日
選定結果の公表	令和8年3月30日
契約	令和8年4月30日まで
準備期間開始	令和8年5月1日
履行期間開始	令和8年10月1日

※　日程については、都合により変更となる場合があります。