市役所などの窓口・電話受付時間を変更します(令和9年1月～)
変更の背景
コンビニ交付サービスや行政手続のオンライン化の推進により、市役所への来庁者は減少傾向にあります。一方で、始業前の準備や閉庁後の後処理は時間外勤務を前提としたものとなっています。
窓口終了後(午後4時以降)は、事務作業や業務改善に集中して取り組む時間として、手続の一層の迅速化や業務の改善・効率化を進め、市民サービスの向上を図ります。
変更の内容
変更開始日
令和9年1月4日(月曜日)
窓口・電話受付時間
午前9時から午後4時まで
(変更前：午前8時30分から午後5時15分まで)
対象施設
- 市役所本庁舎
- 各出張所(高蔵寺ふれあいセンター、東部市民センター、味美ふれあいセンター、坂下出張所)
※図書室及び貸館業務は従来どおりです。 - 多様性社会推進課(レディヤンかすがい内)
- こども家庭センター(総合保健医療センター内)
- 文化財課(中央公民館内)
- 清掃事業所
- 潮見坂平和公園管理事務所
- クリーンセンター
※電話対応時間のみ
市役所に行かなくても可能な手続について
受付時間の変更による市民サービス低下を抑えるため、住民票等証明書のコンビニ交付や行政手続のオンライン化を推進しています。
証明書のコンビニ交付サービス(マイナンバーカードをお持ちの方)
証明書の取得は、便利なコンビニ交付をご利用ください。
- 取得可能な証明書・・・住民票・印鑑証明・戸籍証明・所得課税証明
- 利用時間・・・午前6時30分～午後11時 ※閉店・メンテナンス時等は利用できません
- 利用できる場所・・・セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、イオン春日井店など。
ぴったりサービス(マイナンバーカードをお持ちの方)
政府が運営するマイナポータルから、手続の検索や申請ができます。
手続き例
- 児童手当の受給資格及び児童手当の額についての認定請求
- 要介護・要支援認定の申請
- 国民年金保険料の免除・納付猶予の申請
- 転出届 など
インターネットでできる手続
インターネットでできる手続を順次拡大中です。
手続き例
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【国民健康保険】資格確認書・資格情報のお知らせ 再交付申請
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【国民健康保険】限度額・減額認定証の新規・更新申請
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医療費受給者証再交付申請書
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納税証明書、市税に滞納がないことの証明書交付申請(個人)
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児童手当・児童扶養手当・子ども福祉手当の支給に関する証明書の交付申請
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講座申し込み など
春日井市公式LINE
道路や公園、河川における異常、動物の死体、上下水道の損傷等、資源物の持ち去り行為、空き家の損傷等の通報が可能です。
よくあるご質問
問1 市民サービスへの影響は？
来庁者の多い戸籍住民課や出張所等における調査では、全体の85パーセント以上が午前9時から午後4時の間に来庁していました。 また、住民票の写しなど各種証明書のコンビニ交付サービスの利用は年々増加しており、令和8年3月のコンビニ交付件数は、全体の45％を占めています。
今後も、「インターネットでできる手続」を拡大し、時間や場所を選ばず手続できる「行かない市役所」の実現をめざしてまいります。また、事務作業に集中できる時間を確保し、手続の一層の迅速化や業務改善を推進することで、市民サービスの向上につなげます。
問2 変更後の時間に市役所に行けません。休日窓口はありますか？
1 戸籍住民課窓口、国民健康保険の加入・喪失届出、納税相談
月1回日曜日の午前中に窓口を開設しております。
※ 戸籍住民課窓口は、3月、4月は毎週日曜日に開設します。
2 妊娠届、母子健康手帳の交付
月1回(電話予約制)、母子健康手帳を交付しています。
- 平日時間外・・・春日井市役所2階 こども家庭支援課
- 日曜日・・・総合保健医療センター3階 こども家庭支援課
窓口開設日や問い合わせ先については、各リンク先をご確認ください。
問3 窓口の時間が短くなると混雑しませんか？
戸籍住民課の「現在の待ち人数」を次のページから確認できます。また、「コンビニ交付サービス」や「オンライン転出届」など、市役所に行かなくても可能な手続もございますので、是非ご利用ください。
問4 ふれあいセンターや図書館などの施設利用はどうなるの？
各施設の貸館や図書室などの利用時間には変更ありません。